Der richtige Notruf...

• Sie benötigen Hilfe?
• Sie haben sich verletzt?
• Sie sind akut erkrankt?
• Bei Ihnen brennt es?
• Jemand hatte einen Unfall?

Wir helfen und erklären Ihnen wie Sie einen Notruf richtig absetzen...

Denken Sie bei einem Notruf immer an die fünf "W`s" !!!

WER ruft an?

Nennen Sie uns Ihren Namen und die Telefonnummer unter der wir Sie für Nachfragen erreichen können.

WO ist der Einsatzort?

Geben Sie uns die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie uns Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen usw.).
Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!

WAS ist passiert?

Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist.
"Es brennt in der Wohnung." oder "Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus." oder "Ihr Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust." usw.

WIE VIELE Verletzte gibt es?

Teilen Sie uns die Anzahl der Verletzten mit. Sind Personen im Fahrzeug eingeklemmt? Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?

WARTEN Sie auf Rückfragen!

Legen Sie nicht auf! Erst wenn wir keine Fragen mehr an Sie haben, beenden wir das Gespräch.

Notruf mit einem Handy - Hinweise für Besitzer von Mobiltelefonen

Es kann passieren, dass Sie nicht bei der zuständigen Leitstelle landen, sondern bei der Leitstelle für den Nachbarkreis. Das liegt daran, dass die Funkmasten der Mobilfunkanbieter ein großes Gebiet abdecken müssen und deswegen kommt es zu Verbindungen mit anderen Leitstellen. Aber dies ist kein Problem, da auch dort erfahrene Menschen sitzen, die alles wie oben beschrieben aufnehmen und an die entsprechende Leitstelle weitergeben. In der heutigen Zeit der digitalen Welt gehen auch keine wertvollen Miniten bei der Übertragung verloren.